Rhetorik und Gesprächsführung für Betriebsräte
Damit Sie bei Betriebsversammlungen, in Gesprächen und Verhandlungen überzeugen können, sollten Sie die wichtigsten Spielregeln der Kommunikation kennen.
Von der Rede auf der Betriebsversammlung über Gespräche mit dem Arbeitgeber bis hin zur Verhandlungsführung lernen Sie hier verschiedene Gesprächs- und Verhandlungsstrategien.
► Rhetorik
- Planung und Aufbau einer Rede
- Zielorientierte Rede, Rede mit Manuskript, freie Rede
- Der sichere Auftritt: Umgang mit Lampenfieber
- Einsatz von Stimme und Körpersprache
- Zuhören erleichtern: Verständlichmacher, Visualisierung, Reden mit/ohne Mikrofon
- Redevorbereitung und Generalprobe
- Umgang mit Störungen und Zwischenrufen
- Umgang mit der Geschäftsleitung
► Grundlagen der Kommunikation
- Miteinander reden
- Wahrnehmung des Gesprächspartners
- Eigenes Gesprächsverhalten reflektieren
► Gespräche effektiv gestalten
- Konstruktive Gesprächsführung
- Aktives Zuhören
- Fragetechniken
► Erfolgreiche Verhandlungsführung und Verhandlungsvorbereitung
- Verhandlungsarten
- Richtiges Argumentieren und Einwandbehandlung
- Festlegung von Verhandlungszielen, Planung des Gesprächsverlaufs
- Harvard-Konzept als Verhandlungsmodell
► Verhalten in Verhandlungssituationen
- Fähigkeiten erfolgreicher Verhandler
- Strategien und Taktiken
- Einschätzen eigener Verhandlungsfähigkeit
- Abwehr unfairer Verhandlungstechniken
- Eigene Stärken und Schwächen
- Umgang mit Stress und Druck
- Deeskalationsstrategien
► Verhandlungsnachbereitung
- Bewertung des Verhandlungsverlaufs, Festhalten von Verhandlungsergebnissen und Umsetzung
Referenten:
Dipl.-Kommunikationswirtin/Kommunikationstrainerin
Seminargebühr:
€ 799,00 + MwSt.
Freistellung:
§ 37 Abs. 6 BetrVG
Bitte wählen Sie den Seminartermin aus, zu dem Sie sich anmelden möchten: